2

技术部分

55

序号

评分因素

分值

评分准则

1

服务方案

6

（一）评审内容：

评标委员会根据投标人针对项目需求提供的服务方案进行评审，包括以下内容：

（1）管理模式与配套措施；

（2）机构设置与运作流程；

（3）服务指标承诺和采取的措施。

（二）评分标准：

方案包含以上三项内容得4分；包含以上任意两项内容得2分；包含以上任意一项内容得1分；其他情况不得分。在此基础上，根据方案响应情况进一步评审：

1、方案内容全面、具体，可行性高，加2分；

2、方案内容较全面，可行性较高，加1.2分；

3、方案全面性、可行性一般，加0.4分；

4、其他情况或未提供方案不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

6

（一）评审内容：

评标委员会根据投标人针对项目需求提供的项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议进行评审，包括以下内容：

（1）项目重点难点分析；

（2）根据分析结果制定的规划；

（3）制定的规划、措施能够对后续开展本项目工作进行有针对性的指导。

（二）评分标准：

方案包含以上三项内容得4分；包含以上任意两项内容得2分；包含以上任意一项内容得1分；其他情况不得分。在此基础上，根据方案响应情况进一步评审：

1、方案内容全面、具体，可行性高，加2分；

2、方案内容较全面，可行性较高，加1.2分；

3、方案全面性、可行性一般，加0.4分；

4、其他情况或未提供方案不得分。

3

质量保障措施及方案

6

（一）评审内容：

评标委员会根据投标人针对项目需求提供的质量保障措施及方案进行评审，包括以下内容：

（1）阐述项目质量管理制度措施；

（2）阐述项目资料、保证服务人员的稳定；

（3）保证服务的质量、成果安全性保障措施。

（二）评分标准：

方案包含以上三项内容得4分；包含以上任意两项内容得2分；包含以上任意一项内容得1分；其他情况不得分。在此基础上，根据方案响应情况进一步评审：

1、方案内容全面、具体，可行性高，加2分；

2、方案内容较全面，可行性较高，加1.2分；

3、方案全面性、可行性一般，加0.4分；

4、其他情况或未提供方案不得分。

4

人员配备、管理及培训方案

7

（一）评审内容：

评标委员会根据投标人针对项目需求提供的人员配备、管理及培训方案进行评审，包括以下内容：

（1）本项目人员配备须符合招标文件要求。除项目负责人外，针对项目情况建立5人以上的项目专属管理团队，方案中提供人员安排说明及名单；

（2）阐述对拟安排安保服务人员培训与管理方案；

（3）岗前、岗位、安全、职业道德行为规范；

（4）培训计划及监督考核措施。

（二）评分标准：

方案包含以上四项内容得5分；包含以上任意三项内容得3分；包含以上任意两项内容得2分；包含以上任意一项内容得1分；其他情况不得分。在此基础上，根据方案响应情况进一步评审：

1、服务方案内容完整、科学合理、清晰准确，加2分；

2、服务方案内容较为完整、较为合理、较为清晰，加1.2分；

3、服务方案内容有部分缺少、基本合理、基本清晰，加0.4分；

4、其他情况或未提供方案不得分。

5

突发应急处理措施

6

（一）评审内容：

评标委员会根据投标人针对项目需求提供的突发应急处理措施进行评审，包括以下内容：

（1）暴力突发性事件应急预案；

（2）突发性自然灾害（台风、暴雨）预案；

（3）其他突发性的应急及保障措施。

（二）评分标准：

方案包含以上三项内容得4分；包含以上任意两项内容得2分；包含以上任意一项内容得1分；其他情况不得分。在此基础上，根据方案响应情况进一步评审：

1、方案内容全面、具体，可行性高，加2分；

2、方案内容较全面，可行性较高，加1.2分；

3、方案全面性、可行性一般，加0.4分；

4、其他情况或未提供方案不得分。

6

项目完成（服务期满）后的服务承诺

5

（一）评审内容：

投标单位自行承诺以下全部内容得5分，服务承诺函缺漏任何一项或未提供服务承诺函不得分。

服务承诺内容

（1）服务期满后主动离岗。

（2）与后续服务公司进行交接。

（3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

（二）评分标准：

提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主管部门处理。

7

违约承诺

5

（一）评审内容：

投标单位自行承诺以下全部内容得5分，服务承诺函缺漏任何一项或未提供服务承诺函不得分。

服务承诺内容

（1）人员严格按照招标文件及投标承诺配置。

（2）服务质量达到招标文件要求。

（3）对未能达到的管理要求承担管理责任。

（二）评分标准：

提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主管部门处理。

3

商务部分

25

序号

评分因素

分值

评分准则

4

信息化能力（创新设计）情况

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